Dokumen ini mengatur seluruh hak dan kewajiban antara RNS Game dan setiap member yang menggunakan layanan platform kami. Harap baca dengan saksama sebelum mendaftar atau melakukan taruhan pertamamu.
Sebelum masuk ke detail lengkap, berikut enam poin utama yang paling sering ditanyakan member baru RNS Game.
Seluruh layanan RNS Game hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Pembuatan Akun oleh individu di bawah usia tersebut adalah pelanggaran ketentuan dan Akun akan ditutup permanen.
Setiap individu hanya boleh memiliki satu Akun aktif di RNS Game. Kepemilikan beberapa Akun — termasuk atas nama orang lain — merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pemblokiran saldo.
Proses Penarikan di RNS Game tunduk pada verifikasi KYC yang telah selesai. Dana hanya dapat ditarik ke metode pembayaran yang terdaftar atas nama yang sama dengan identitas Akun.
Semua promosi dan bonus memiliki persyaratan rollover yang ditulis jelas. Bonus tidak dapat ditarik sebelum persyaratan taruhan terpenuhi. Penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pembatalan insentif.
Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi, kecuali menggunakan fitur Cash Out yang tersedia pada pertandingan tertentu. Keputusan penyelesaian taruhan bersifat final.
RNS Game menyediakan alat pembatasan taruhan, jeda Akun, dan self-exclusion yang bisa diaktifkan kapanpun. Platform ini berkomitmen mendukung pemain yang ingin mengelola kebiasaan bermain mereka.
Selamat datang di RNS Game. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di platform ini — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran lainnya — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan RNS Game sebagai operator platform. Jika kamu tidak menyetujui ketentuan apapun yang tercantum di sini, harap tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.
Catatan penting: RNS Game berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui notifikasi di platform dan berlaku sejak tanggal yang tercantum di bagian "Terakhir diperbarui." Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal tersebut dianggap sebagai penerimaan atas perubahan.
Layanan RNS Game meliputi taruhan olahraga, permainan kasino online, tembak ikan, bingo, dan seluruh produk permainan yang tersedia di platform. Semua layanan ini tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini serta kebijakan tambahan yang berlaku untuk masing-masing produk.
Pendaftaran dan penggunaan layanan RNS Game hanya diperbolehkan bagi individu yang telah berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih pada saat pendaftaran. RNS Game berhak meminta verifikasi usia kapanpun dan memblokir Akun yang terbukti didaftarkan oleh individu di bawah usia minimum.
Setiap individu hanya boleh memiliki satu Akun aktif di RNS Game. Dilarang keras:
Pelanggaran aturan Akun tunggal akan mengakibatkan penutupan seluruh Akun terkait dan pembekuan saldo di dalamnya.
Kamu wajib mengisi data pendaftaran yang benar, lengkap, dan terkini — termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email. Informasi palsu atau tidak akurat dapat menyebabkan Akun ditangguhkan dan proses Penarikan diblokir.
Untuk melindungi keamanan Akun dan memenuhi standar platform, RNS Game menerapkan proses verifikasi identitas (KYC). Member diminta mengunggah dokumen identitas resmi sebelum dapat melakukan Penarikan pertama. Proses KYC biasanya selesai dalam 1x24 jam kerja.
Data identitas yang kamu kirimkan untuk proses KYC disimpan dengan enkripsi penuh dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
RNS Game mendukung berbagai metode deposit dan Penarikan yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan metode pembayaran lain yang tersedia di platform. Daftar metode yang aktif dapat berubah dan selalu ditampilkan secara real-time di halaman kasir.
Terdapat batas minimum dan maksimum deposit yang berlaku untuk setiap metode pembayaran. Batas ini dapat berbeda tergantung metode yang dipilih dan level verifikasi Akun. Informasi batas terkini selalu tersedia di halaman deposit.
Penarikan dana dari Akun RNS Game tunduk pada ketentuan berikut:
Perhatian: Penarikan ke rekening atau dompet yang tidak terdaftar atas nama Akun akan ditolak secara otomatis demi keamanan dana member.
Member bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi rekening tujuan Penarikan yang dimasukkan. RNS Game tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan informasi yang diberikan oleh member.
Setiap taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem dianggap final dan tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi. Pastikan kamu memeriksa semua detail taruhan — termasuk pertandingan, jenis taruhan, odds, dan nominal — sebelum mengklik tombol konfirmasi.
Odds yang ditampilkan di platform dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi, terutama untuk pasar yang aktif secara real-time. RNS Game menggunakan data odds dari penyedia berlisensi resmi. Taruhan akan diselesaikan berdasarkan odds yang berlaku pada saat konfirmasi, bukan odds yang ditampilkan sebelumnya.
Taruhan diselesaikan berdasarkan hasil resmi yang dikeluarkan oleh otoritas atau badan pengatur olahraga yang relevan. Dalam kondisi tertentu — seperti pertandingan yang ditunda, dihentikan, atau dinyatakan batal — RNS Game berhak menerapkan aturan penyelesaian khusus yang tertera dalam panduan taruhan masing-masing cabang olahraga.
Setiap pasar taruhan memiliki batas minimum dan maksimum yang berlaku. Batas ini dapat berbeda berdasarkan jenis pertandingan, liga, dan level Akun. RNS Game berhak menyesuaikan batas taruhan untuk Akun tertentu berdasarkan pola penggunaan.
RNS Game menyediakan fitur Cash Out untuk pasar taruhan tertentu, memungkinkan member menutup taruhan sebelum pertandingan selesai dengan nilai yang ditentukan secara real-time oleh sistem.
Semua bonus, promosi, dan penawaran khusus yang tersedia di RNS Game tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik masing-masing promosi. Syarat tersebut selalu ditampilkan secara lengkap di halaman Promosi dan wajib dibaca sebelum mengklaim bonus apapun.
Seluruh bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover dihitung dari nilai bonus yang diklaim dan harus diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan.
RNS Game memiliki sistem deteksi untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus, termasuk:
Pelanggaran yang terdeteksi akan mengakibatkan pembatalan bonus, pembekuan kemenangan yang diperoleh dari bonus tersebut, dan kemungkinan penutupan Akun.
RNS Game berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tidak berlaku surut terhadap bonus yang telah diklaim secara sah sebelum perubahan diterapkan.
Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun RNS Game milikmu. RNS Game sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik serta tidak pernah membagikan kredensial login kepada siapapun — termasuk kepada tim customer service RNS Game.
Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu, segera hubungi tim customer service kami melalui live chat. RNS Game akan membantu mengamankan Akun dan menyelidiki aktivitas mencurigakan. Kerugian yang timbul akibat kelalaian dalam menjaga keamanan Akun sepenuhnya menjadi tanggung jawab member.
Seluruh data dan transaksi di RNS Game dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Sistem keamanan kami secara aktif memantau aktivitas Akun untuk mendeteksi pola yang tidak biasa dan memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
Member dilarang menggunakan layanan RNS Game untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain. Berikut adalah perilaku yang secara eksplisit dilarang di platform:
Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan mengakibatkan penutupan Akun secara permanen, pembekuan seluruh saldo, dan kemungkinan pelaporan kepada otoritas berwenang sesuai hukum yang berlaku.
Member dapat menutup Akun kapanpun dengan menghubungi customer service RNS Game. Sebelum penutupan, pastikan seluruh saldo aktif telah ditarik karena saldo yang tersisa setelah Akun ditutup tidak dapat diklaim kembali setelah melewati periode tertentu.
RNS Game berhak menangguhkan atau menutup Akun member apabila:
Jika Akun ditangguhkan atau ditutup dan kamu merasa keputusan tersebut tidak tepat, kamu dapat mengajukan banding melalui tim customer service dalam waktu 30 hari sejak tanggal penutupan. RNS Game akan meninjau setiap banding secara adil dan memberikan keputusan dalam 7 hari kerja.
RNS Game berupaya memberikan layanan yang stabil dan tanpa gangguan, namun tidak dapat menjamin ketersediaan platform 100% sepanjang waktu. RNS Game tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
Dalam situasi apapun, tanggung jawab maksimal RNS Game kepada member individual tidak akan melebihi total nilai deposit yang dilakukan oleh member tersebut dalam 30 hari terakhir sebelum klaim diajukan.
RNS Game berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapanpun. Perubahan material akan diinformasikan kepada member melalui:
Penggunaan layanan RNS Game setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan, harap hentikan penggunaan layanan dan tutup Akunmu sebelum tanggal berlaku.
RNS Game berkomitmen mendukung praktik permainan yang sehat dan bertanggung jawab. Kami memahami bahwa bagi sebagian orang, aktivitas taruhan bisa berkembang menjadi kebiasaan yang sulit dikendalikan — dan kami hadir untuk membantu.
Alat pengelolaan taruhan yang tersedia untuk setiap member di RNS Game meliputi:
Seluruh fitur ini dapat diaktifkan langsung dari halaman pengaturan Akun tanpa perlu menghubungi customer service. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal mengalami kesulitan mengendalikan kebiasaan bermain, segera hubungi layanan bantuan profesional yang tersedia di wilayahmu. RNS Game mendukung penuh upaya pemulihan dan tidak akan mempersulit proses self-exclusion apapun.
Jika kamu memiliki pertanyaan, ketidakjelasan, atau keluhan terkait Syarat dan Ketentuan ini maupun layanan RNS Game secara umum, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:
Untuk pertanyaan umum seputar platform, kamu juga bisa mengunjungi halaman FAQ yang mencakup topik-topik paling sering ditanyakan oleh member RNS Game.
Untuk informasi tentang cara kami mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Bergabunglah dengan ratusan ribu member aktif RNS Game dan nikmati pengalaman taruhan olahraga serta permainan online yang aman, adil, dan terpercaya.